سياسة الخصوصية
Latest update: February 02, 2022
نظرة عامة
في اي تالنت نحترم الثقة التي يمنحها لنا عملائنا أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا و تطبيقاتنا وأدواتنا وخدماتنا التى نقدمها سواء عبر الإنترنت أو على الأرض. لهذا السبب قمنا بتصميم سياسة الخصوصية الخاصة بنا؛ لمساعدتك على فهم كل ما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها وسبب جمعها وماذا نفعل بها. نأمل أن تقرأ هذا المستند بدقة وعناية. إذا لم تفهم أي من البنود المذكورة، يمكنك العثور على الوصف الكامل لها في قسم المصطلحات الأساسية. خُذ الوقت الكافي في القراءة، وإذا كان لديك أي أسئلة اتصل بنا مباشرة.
المعلومات التي نجمعها
تستخدم المعلومات والبيانات الشخصية التي نجمعها لتوفير خدمات مخصصة بشكل أفضل. نستخدم هذه المعلومات لمعرفة احتياجاتك وتشكيل منتجاتنا وفقًا لها. كما أنها تساعدنا على بدء محادثات أكثر فائدة أثناء زيارتك لموقع الويب. نقوم بجمع المعلومات بطريقتين مختلفتين:
المعلومات التي تقدمها لنا:
المعلومات التي تقدمها لنا تعتمد على نوع الخدمة التي تطلبها وما تختاره لنوفره لك. قد تتضمن أنواع المعلومات التي نجمعها مباشرة منك، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم والعنوان ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل تسجيل الدخول وكلمة المرور إذا قمت بإنشاء حساب في اي تالنت. بالموافقة على شروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فإنك تلتزم بتزويدنا بمعلومات محدثة وكاملة ودقيقة لازمة لتوفير خدماتنا.
يمكنك تزويدنا بتلك المعلومات من خلال:
- إنشاء حساب في اي تالنت
- باستخدام نموذج طلب الخدمة او المنتج الخاص بنا عبر الإنترنت.
- نموذج الدردشة الحية و اتصل بنا.
- رسائل البريد الإلكتروني والأرقام الخاصة بخدمة العملاء
- نموذج تسجيل الفعاليات أو أي نوع آخر من النماذج.
- طلبات دعم العملاء والمساعدة الفنية
- اتصالاتك ومعاملاتك معنا
- طرق جمع المعلومات الأخرى.
في حالة ربط حسابك الخاص بالفيسبوك أو تويتر أو جوجل بلس باي تالنت ، نجمع أيضًا المعلومات المتوفرة في هذه الحسابات بناءً على إعدادات وسياسات الخصوصية الخاصة بها.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
نقوم بجمع معلومات أخرى حول تفاعلك مع الموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط والأطراف الثالثة الأخرى. تختلف هذه المعلومات بدايةً من الإحالة إلى موقعنا الإلكتروني والروابط التي نقرت عليها ومقدار الوقت الذي أمضيته في تصفح موقعنا.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة نرسلها إلى جهازك (الكمبيوتر، والجهاز اللوحي، و الجوال)، عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة. وعندما تزور الموقع مرة أخرى، يسترد الخادم ملف تعريف الارتباط لمساعدتك على العمل بكفاءة أكبر؛ لأنه يتذكر أشياء مثل تسجيل الدخول واللغة وحجم الخط وتفضيلات العرض الأخرى بحيث لا تضطر إلى إدخالها في كل مرة.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية
- ملفات تعريف الارتباط الطرف الأول
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية
- ملفات تعريف الارتباط للإعلانات
- ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث
لماذا وكيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في الحفاظ على الأداء والوظائف العالية على الموقع مما يحسن تجربة زوارنا. يتم استخدامها فقط للأغراض المذكورة في بيان الخصوصية ولا يتم تداولها أو تغييرها أبدًا لأطراف ثالثة أخرى ما لم تكن هذه خطوة مطلوبة لعملياتنا.
ملفات تعريف الارتباط والأمان
ملفات تعريف الارتباط ليست فيروسات، هي عبارة عن ملفات ذات نص بسيط آمنة تمامًا ولا تفرض أي تهديدات على الأمن لأنها لا يمكن استخدامها إلا لتخزين المعلومات. لا يمكن أن تكون ذاتية التنفيذ أو مكررة ذاتيا. في اي تالنت، نستخدم ملفات تعريف الارتباط كذاكرة موقع ويب للتعرف على زوارنا والرد على أفعالهم بطريقة أكثر تخصيصًا.
كيف يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك دائمًا حذف ملف تعريف الارتباط باتباع هذه الإرشادات. على الرغم من ذلك، فإننا نوصي بالاحتفاظ بها للاستخدام الأفضل على جميع مواقعنا الإلكترونية او مواقع الويب الاخرى عموماً .
يستخدم هذا بشكل عام لأغراض الاستهداف الجغرافي على سبيل المثال (عرض الإعلانات SEO في اليمن لشخص ما في اليمن) أو عرض إعلانات معينة بناءً على مواقع محددة تمت زيارتها (مثل عرض إعلانات العقارات لشخص يرتاد مواقع العقارات ).
التحكم في حسابك
إذا كنت ترغب في معاينة أو تعديل أو حذف المعلومات التي جمعناها من خلال خدماتنا، يمكنك الاتصال بنا مباشرة من خلال نموذج اتصل بنا. إذا كانت لديك أي شكاوى بخصوص الطريقة التي نستخدم بها معلومات، يمكنك إحالتها إلينا مباشرة من خلال [email protected] .
كيف نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها
- نستخدم البيانات التي يتم جمعها لخدمة عملائنا وشركائنا بشكل أفضل وإدارة أعمالنا بطريقة تركز على العملاء. على سبيل المثال، يتم حفظ جميع التفاصيل المقدمة حول المشاريع لمساعدتنا في تحديد الصناعات. كذلك، نقوم بتصميم بنية معلومات موقعنا على أساس المعلومات التي نجمعها من تفاعل زوارنا لتوفير تجربة مستخدم أفضل وإمكانية وصول أكبر.
- نستخدم معلومات الاتصال التي قدمتها لاطلاعك على آخر الأخبار التي تقع ضمن نطاق اهتماماتك وتقديم المحتوى المخصص لذلك.
- نستخدم معلومات مقدمة من موردي الخدمة مثل جوجل , ميتا , Message Bird لتحسين وصول الاعلانات المهمة للشخص الامثل .
- نحتفظ بسجل من جميع الاتصالات التي تمت بينك وبين اي تالنت؛ لتقديم خدمة أفضل في المستقبل وأكثر تخصيصًا في الوقت الحالي.
- قد نستخدم البيانات التي قدمتها عبر حساب اي تالنت الخاص بك عبر منصاتنا الأخرى لفهمك بشكل أفضل. ومع ذلك، فإننا لن نستخدم أبدًا المعلومات التي قدمتها إلينا لأغراض أخرى دون موافقتك.
- خلال عملية تطوير وتحسين موقعنا الإلكتروني، فإننا نمر عبر سجلات التحليلات والرؤى التي تم جمعها للتحقق من أهم أجزاء الموقع لمستخدمينا وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.تساعدنا على فهم اهتماماتك واحتياجاتك بشكل أفضل، وتحسين الخدمات.
أمن المعلومات
نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على معلوماتك المخزنة في قاعدة بيانات آمنة من الوصول غير المصرح به أو الكشف عن طريق:
- حصر الوصول إلى هذه المعلومات على عدد محدود من موظفينا المهتمين بالمشروع وبحاجة إلى الوصول إلى هذه المعلومات.
- إنشاء طريقة مصادقة على خطوتين لحساب اي تالنت الخاص بك والتي يمكنك تنشيطها مباشرة من هنا.
- لا نشارك أيًا من المعلومات التي قدمتها مع جهات خارجية، أو نتداولها أو نستخدمها بطريقة غير مرغوب فيها.
تتعهد اي تالنت بالالتزام بتنفيذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة للحفاظ على اي تالنت عملائها في أي خدمة، آمنة من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان بنسبة 100٪ لذا ننصحك بالحفاظ على كلمة المرور آمنة، وابلاغنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. نحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء تنتج من أطراف ثالثة أو خارجة عن سيطرتنا.
التحليلات عبر الإنترنت
من أجل توفير تجربة أفضل، نستخدم خدمات تحليلات الويب من الجزء الثالث (علي سبيل المثال، تحليلات جوجل)؛ لجمع وتحليل المعلومات المتعلقة بتفاعلات زوار موقعنا، بما في ذلك، دون إستثناء، تقييم استخدام خدماتنا، الإشارة إلى مواقع الويب الثالثة التي تشير إلى موقعنا على الويب، وتحليل اتجاهات الاستخدام. يتم وصف المعلومات التي جمعتها خدمات تحليلات الويب من الجزء الثالث في قسم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
قد نستخدم خدمات التحليلات مع البريد الإلكتروني الخاص بنا، بما في ذلك:
- معدل الفتح
- معدل الاشتراك
- معدل النقر إلى الظهور على المحتوى.
تساعدنا هذه المعلومات بقياس فعالية جهودنا في التسويق والاتصالات من خلال فهم تفضيلات عملائنا.
متى تطبق هذه السياسة
تطبق هذه السياسة على جميع الخدمات والأدوات والمنتجات والموارد التي تقدمها اي تالنت ومشروعاتها الحالية بما في ذلك مشاريعنا المستقبلية.
التغييرات
لدى شركة اي تالنت الحق في أي وقت، تحسين سياسة الخصوصية الخاصة بها وتقديم إشعارًا بذلك عن أي تعديلات في هذا القسم لتطلع عليها بشكل دوري. نفترض أن استمرارك لاستخدام لخدماتنا يُشكل إعترافًا بالتعديلات والموافقة على سياسة الخصوصية المعدلة. في حالة أي تغييرات، يتم إعلامك من خلال عنوان البريد الإلكتروني المقدم أو بأي وسيلة نراها أكثر ملاءمة. نرحب دائمًا بالاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو تعديلاتها من خلال:
ويمكنك مراسلتنا عبر الدردشة المباشرة بالنقر على الايقونة العائمة بالموقع 